感谢您选择我们的产品。我们承诺为所有出厂设备提供整机一年主机两年完善的保修服务，让您无后顾之忧。以下为详细保修条款，请仔细阅读。

1. 保修期限

产品类型	保修期限	说明
螺杆空压机主机（机头）	出厂之日起24个月	仅限正常使用条件下的质量缺陷
电机（永磁/普通）	出厂之日起12个月	绝缘等级F级，防护等级IP54/IP55/IP65
变频器	出厂之日起12个月	仅限正常使用条件下
控制器/显示屏	出厂之日起12个月	智能控制器、触摸屏
其他零部件（阀门、管道、冷却器等）	出厂之日起12个月	不含易损件
配套设备（储气罐、干燥机、过滤器）	出厂之日起12个月	储气罐按压力容器标准单独质保
易损件/消耗品	不保修	详见下方“易损件清单”

2. 保修范围

在保修期内，因产品本身设计、材料、制造工艺缺陷导致的故障或性能不达标，我们承诺：

• ✅ 免费维修或更换故障零部件（根据故障具体情况）
• ✅ 免费提供必要的远程技术指导
• ✅ 必要时，提供替代解决方案（如备用机协调）

因以下原因导致的损坏，不在保修范围内：

• ❌ 未按照《操作维护手册》要求进行安装、使用、保养（如电压不符、环境温度超标、未按时更换三滤）
• ❌ 使用非原厂备件或未经认证的润滑油
• ❌ 未经我方授权擅自拆解、改装、维修设备
• ❌ 自然灾害、意外事故、人为操作失误、电力异常（雷击、缺相、电压骤变等）
• ❌ 设备用于超出设计参数范围的工作条件（超压、超温、超负荷）
• ❌ 正常磨损、老化、消耗（如皮带、密封圈、过滤器、润滑油等）

3. 易损件清单（不保修）

以下部件属于正常消耗品，不在保修范围之内：

• 空气过滤器芯
• 油过滤器
• 油气分离器（油分芯）
• 专用螺杆空压机润滑油/冷却液
• 皮带（如适用）
• 密封圈/O型圈
• 联轴器弹性体/梅花垫
• 压力表、温度表（非电子类）
• 保险丝、指示灯、按钮开关

4. 保修流程

① 客户发现故障，联系我们的售后团队（电话/邮件/在线表单）
② 提供设备型号、序列号、故障现象描述（附照片/视频更佳）
③ 我方技术工程师远程诊断（4个工作小时内响应）
④ 确认属于保修范围内，安排配件寄送或指导现场维修
⑤ 如需返厂维修，我方提供运输指引，运费由双方协商承担（保修范围内产品本身质量问题，我方承担往返运费）
⑥ 维修完成后，进行电话/邮件回访确认

5. 保修登记要求

为保障您的保修权益，请在设备到货后15个工作日内完成以下操作：

• 登录我方官网注册产品信息（序列号、到货日期、安装日期）
• 保留原始购机发票/合同复印件
• 保留设备铭牌照片（含序列号）

未能提供有效购买凭证或序列号信息缺失的，保修期限将自设备出厂日期起算。

6. 延长保修服务（可选）

我们提供付费延保服务，可在标准保修期结束前购买：

延保方案	适用产品	费用参考	覆盖范围
延长6个月	整机（不含易损件）	设备价格×3%	同标准保修范围
延长12个月	整机（不含易损件）	设备价格×5%	同标准保修范围
延长24个月	仅机头	设备价格×6%	仅主机转子/轴承/壳体

延保服务需在标准保修期到期前30天内购买，且设备需有完整的保养记录。

声明：以上政策适用于广东山海屹能装备有限公司生产的全系列螺杆空压机及配套设备。我们保留在不另行通知的情况下对本政策进行合理调整的权利，但已生效订单将按原政策执行。如有任何疑问，请联系我们的客户服务团队。

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